みんなの鍵屋さんの評判と料金

みんなの鍵屋さんと検索すると、
「みんなの鍵屋さん 高い」という検索候補がでてきますが、
公式サイトを見る限りでは、
鍵開け5000円~と説明されており、一般的な相場の1万2千円~よりもかなり安い印象を受けます。

はたして、みんなの鍵屋さんは、高いのか安いのか、またその実力はどうなのかなどを詳しく調べてみました。

みんなの鍵屋さんの特徴

まずは、みんなの鍵屋さんの特徴を押さえておきましょう。
みんなの鍵屋さんは鍵トラブル対応専門の鍵屋さんネットワークです。

本部が宣伝や電話受付をして、提携している鍵屋に仕事を振るという最近のカギ開け業界では、よく見かける形態です。

ただ、みんなの鍵屋さんは、加盟店に特徴があって元々出張対応をメインとしている鍵屋さんが多く加盟しています。

店を構えていない、もしくは人通りの多い通りに店がなく、営業車に様々な道具や鍵を積んで現場から現場へと移動しながら作業をするスタイルです。
おそらくは個人でやっているような小規模な鍵屋さんが多く加盟していると思われます。

そのためスピード対応をしてもらえる可能性が高いですが、
ベテランの腕利きの方に当たることもあれば、キャリアの浅い方にあたることも当然あるでしょう。

ある程度バラツキが多いことは承知しておいたほうがいいでしょう。

みんなの鍵屋さんの評判

みんなの鍵屋さんの口コミや評判は、

  • みんなの鍵屋さんの良い評判
  • ・料金が安く済んだ
  • ・問い合わせたらすぐに来てくれた
  • ・カードで払えて助かった
  • みんなの鍵屋さんの悪い評判
  • ・来るのが遅かった
  • ・考えていたより高額だった
  • ・電話受付と現地スタッフの食い違い
  • ・かなり強引にキャンセル料を払わされた
  • ・公式サイトとまるで違う部分があった
  • ・カードが使えなかった
  • ・見積もり無しで作業して高額請求された

みんなの鍵屋さんの評判や口コミのまとめ

みんなの鍵屋さんについては、少々悪い口コミも目立ちました。

良い口コミと背反する内容が多いのも特徴です。
「すぐに来てくれた」⇔「遅かった」
「安く済んだ」⇔「高額だった」
「カードで払えた」⇔「カードが使えなかった」
 
とても同じ会社の口コミとは思えないほど正反対の評判が立っています。

みんなの鍵屋さんは、鍵屋のネットワークなので、それぞれ現地に来る作業員は、別々の会社の方です。
なので、どの加盟店が来てくれるかで当たり外れが大きいということなのでしょう。

特に、出張メインの加盟店が多いことから店舗を構えていない小規模な鍵屋が多いと思われます。
そのため、他の鍵屋ネットワークよりも当たり外れが激しいのかもしれません。

ホームページやコールセンターの言うことと現場作業員の言うことが違うというのも本部の考えが各加盟店に徹底されていないため起きるクレームだと思います。

鍵屋ネットワークとして本部の指導力が上がってくることに期待したいところです。

 

みんなの鍵屋さんの鍵開け料金

みんなの鍵屋さんは公式サイトに「最安値挑戦中」と掲げるくらい、料金を安くしようという意欲が強いです。
実際、鍵開け料金については以下のように掲載されています。

  • ・住宅や店舗の鍵:5,000円~

鍵開け5000円ってかなりの破格です。最初に書きましたが、一般的な相場が8千~1万2千円と言われているので、相場のおよそ半額くらいの価格を提示しています。

ただ、よく見ると、どこのカギ屋もそうですが、料金の後ろに「~」が付いています。
なので実際にかかる料金は、見積もりをとってからでないと分からないと思っておいたほうがよいでしょう。

「他の鍵屋さんより高い場合にはお申し出ください」ともありますが、相見積もりが難しいので実際は無理でしょう。

鍵相見積もりが難しい理由

鍵開け業者の相見積もりを取ろうと思っても、ほとんどの業者が現地を見ないと見積もりができないと言います。
例えば2社の鍵開け業者に見積もりを頼んだ場合、1社が10分で到着してすぐに見積もりをしてくれたとしても、もう1社が1時間たっても来ない場合は、
最初にきた業者さんはずっと何もせずに待っていただかなくてはなりません。
まだ来ていない業者を断ろうとしても一度店を出た場合、キャンセル料がかかりますと言われたり、
また仮に2社の見積もりが揃ったとしても、見積もりが高かった業者にキャンセルする場合、キャンセル料や出張費がかかることがほとんどです。

鍵開けサービスは、相見積もりがとてもやりにくい業界なんです。

なので、頼りは利用者の残した口コミとなります。どんな鍵屋でもクレームの1つや2つは挙がっていると思いますが、それが多い場合は、実態を表していると考えてもよいでしょう。

高かったという口コミが多い背景

みんなの鍵屋さんは、「思ったより高かった」という口コミが多く見られました。

利用者が高く感じる理由はこの2つです。
想定が安すぎて高く感じるか、
本当に高いかです。

まず、ホームページに記載されている開錠5,000円~という料金は少々安すぎると思います。
競合ひしめく鍵開け業界で一歩抜きんでるための価格設定かと思いますが、実際は5000円で収まることは少ないでしょう。
開錠を依頼した人の気持ちとしては、5000円だと思っていて8000円かかると、高かったという印象になってしまうのではないでしょうか。 

また鍵開け料金が本当に高くなるケースもあるのかもしれません。
スキルが十分でない新人や若手の場合に多いのですが、通常のピッキングでは開かないとき、覗き穴を破壊してそこからワイヤーのようなものを通して、部屋内のサムターンを回してあけるか、
鍵穴そのものを破壊して開けてから、カギ穴を新しいものに切り替えるという方法をとると結構、値が張ります。
このような方にあたると、かなり高額になってしまうこともあります。

みんなの鍵屋さんの安心な点

個別具体的な料金については現地で見積もりをした後、依頼者が署名してから作業に入るスタイルを採用しているため、「見積もりと違う」ということはなく安心できます。
ただその点が徹底されていなくて、事前見積もりなしで作業を始めてしまったという口コミもありますので、そのような場合は先に見積もりをしてくださいとハッキリというべきでしょう。

また、クレジットカードの利用ができるので手元に現金がなくても安心ですが、念のため問い合わせ時にカード使用の可否を確認しておくとよりいいでしょう。

みんなの鍵屋さんのお得な点

みんなの鍵屋さんの鍵開け料で、Tポイントを貯められます。
ファミマでお茶やおにぎりを買うよりも全然高いお金を払いますので、Tポイントを集めている方にはお得ですね。

キャンセル料や出張料について

多くの鍵開け業者と同じですが、依頼成立後に依頼者側の都合でキャンセルした場合は出張料やキャンセル料が別途発生する場合があります。

みんなの鍵屋さんの到着までの時間と実績や拠点数

到着までの時間については最短10分をアピールしていますが、あくまで最短時間なので鍵トラブルの場所や交通状況次第ではもっと時間がかかることが考えられます。
到着予想時刻については問い合わせ時に聞いておくことをおすすめします。

ただ、この「最短10分」という表記は、同業他社に比べてかなり強気の表示です。
みんなの鍵屋さんは、店舗を持たず車にすべての道具やカギのベースを積んでいるので、他の業者よりも駆け付けスピードについては自信があるのだと思います。

みんなの鍵屋さんの拠点数については明確にされていないため、正確なことは不明です。
全国47都道府県に対応していますが、トラブルの場所によっては対応できないこともあるようなので、問い合わせ時に確認しておきましょう。
拠点数を公開している大手に比べるとやはり多くの拠点はないでしょう。

そのため、拠点の近くのトラブルでは、非常に早く駆け付け、拠点から遠いとどうしても時間がかかり、相反する口コミが生まれてしまうのだと思います。

実績については「12万件の問い合わせ実績」がありますが、それは公式ホームページからの問い合わせ件数であるため、それ以外の件数を含めれば実績はさらに多いことが予想できます。

みんなの鍵屋さんの営業時間や営業日

年中無休で365日対応してくれますが、受付時間は7時から24時です。
24時間受付してくれるわけではないので注意してください。
相談はいつでも無料で、メール相談にも対応しています。

みんなの鍵屋さんの運営会社

みんなの鍵屋さんを運営しているのは、東京都荒川区にある「株式会社RS」という会社です。
鍵に関すること以外にも、防犯やセキュリティにまつわる事業を展開しています。

⇒ みんなの鍵屋さん公式サイトはこちら

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